Todo este proceso y exigencias tiene
su columna vertebral en el Comité de Calidad y Medio Ambiente,
cuya finalidad es valorar la evolución de la empresa respecto
a los objetivos fijados cada año, tanto en los aspectos
relacionados con la calidad como con los medioambientales.
En EADEC, las relaciones
con nuestros clientes no se limitan solamente a la transacción
comercial, sino que van más lejos. Hacemos un seguimiento
post-venta y escuchamos a nuestros clientes para aprender de la
experiencia e intentar superarnos constantemente.
Por eso se analizan las reclamaciones
o recomendaciones que pudieran llegar de nuestros clientes, las
incidencias internas detectadas en los controles de nuestro proceso
de fabricación e inspección y se ponen en marcha
acciones correctoras para garantizar la “NO Repetición”
de las incidencias detectadas.
De la misma manera se revisan las “acciones
preventivas” que cualquier persona de la Empresa
pueda proponer para mejorar alguno de los procesos de la organización:
-Reducción de tiempos en la fabricación
-Reducción de costes
-Mejoras en los procesos de fabricación
-Mejoras en la organización
-Mejoras en la gestión medioambiental
-Mejoras en el servicio a clientes
-Mejoras en el servicio post-venta...
Todo esto garantiza a nuestros clientes
el trabajo en el entorno de la “mejora continua”:
-Acción Preventiva - Mejoras en la Organización.
-Acción Correctora - Detección y corrección
de errores.
Garantía de “NO
Repetición”
El Comité de Calidad y Medio Ambiente se reúne cada
tres meses y está compuesto por:
-Gerente
-Coordinador de Calidad y Medio Ambiente
-Jefe de Producción
-Coordinador de turno
-Operario
Asimismo, habitualmente asisten a este
Comité expertos en diversas materias con la finalidad de
asesorar a nuestro personal y enriquecer los temas que se traten
en el orden del día. |
